Producto
¿Cuáles son los materiales utilizados en la fabricación de sus productos?
Nuestros productos están elaborados con materiales de alta calidad, como algodón, microfibra y poliéster, seleccionados por su suavidad, resistencia y confort. Cada pieza está diseñada para ofrecer una experiencia de descanso superior y una durabilidad excepcional.
¿Cómo puedo cuidar adecuadamente mi lencería para garantizar su durabilidad y mantener su aspecto original?
Para conservar la calidad de tus sábanas, plumones, almohadas y cortinas, recomendamos lavar con agua fría o tibia, usar detergentes suaves y evitar blanqueadores agresivos. También es ideal secarlas a la sombra o en temperatura baja para preservar sus texturas y colores por más tiempo.
Envío
¿Cuánto tiempo tarda el envío y cuáles son los costos?
Entregas en todo el país de 3 a 6 días hábiles. Haz tu pedido a domicilio antes de las 11:00 a.m. y recíbelo el mismo día en Medellín (lunes a sábado).
El valor del envio y domicilio esta sujeto a ubicacion y tamaño del paquete.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez hagas tu pedido te enviaremos un email con el número de guía para que puedas revisar el estado de tu pedido en cualquier momento.
Servicio al cliente
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente si tengo alguna pregunta o problema con mi pedido?
puedes contactarnos por medio de nuestra página de CONTACTO, envíanos tu solicitud.
También puedes escribirnos a nuestro WhatsApp: +57 3104054608
Ó envíanos un email: hogarsas2016@gmail.com
Te responderemos en el menor tiempo posible.
¿Ofrecen algún tipo de garantía en caso de tener un problema con mi pedido?
En nuestra tienda, garantizamos la calidad de nuestros productos. Si tu pedido presenta algún defecto de fabricación, puedes contactarnos dentro de los primeros 5 días para gestionar un cambio. No aplicamos garantías por desgaste natural, mal uso o lavado inadecuado.